-
APPLICATION DES CONDITIONS
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont applicables à toutes les ventes conclues avec les consommateurs sur le site novatek.com.tn. Les acheteurs professionnels sont invités à se rendre sur le site novatek.com.tn ou à contacter notre service client.
-
PRIX
– Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars toutes taxes (TVA et autres taxes) comprises hors participation aux frais de port et sont valables tant qu´ils sont présents à l´écran.
– Toutes les commandes sont payables en Dinars Tunisiens.
– Novatek se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
- COMMANDE
Les commandes sont à passer sur le site Internet : www.novatek.com.tn ou par téléphone au 20294974 ou par email sur contact (à) novatek.com.tn ou à notre siège à Médenine.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l´objet d´une confirmation par messagerie électronique reprenant ces informations contractuelles une fois votre commande validée.
- VALIDATION
Quand vous cliquez sur le bouton “Valider” après le processus de commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
- DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits sont valables tant qu´elles sont visibles à l´écran, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur les sites.
En cas d´indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais et vous pourrez alors modifier ou annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés et nous procèderont au remboursement du produit et des frais d´envoi en cas d´encaissement du prix.
-
PAIEMENT
Le règlement de vos achats peut s´effectuer par espèces lors de la livraison, par chèque, virement.
- TRANSPORT
Tout risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré à l’acheteur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par Novatek.com.tn, prend physiquement possession de ces biens.
Lorsque l’acheteur confie la livraison du bien à un transporteur autre que celui désigné par novatek, le risque de perte ou d’endommagement du bien est transféré à l’acheteur à la remise du bien au transporteur.
Vous devez refuser la livraison si la marchandise est abîmée, manquante ou si le colis a été ouvert ou reconditionné. En cas de perte ou d’avarie, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le bulletin de livraison du transporteur en présence de celui-ci ou de ses employés. Afin de vous aider dans la démarche, nous vous invitons à nous contacter via la page Contactez-nous.
-
Garantie
Lorsqu’un souci se pose avec un matériel, nous vous invitons à prendre contact avec notre service SAV en vous rendant sur notre site Internet et en utilisant la page ESPACE SAV.